QR Code do Livro de Reclamações

Desde maio de 2025, a Direção-Geral do Consumidor (DGC) implementou um novo dístico com QR Code para o Livro de Reclamações Eletrónico.

Como o QR Code funciona

Acesso direto: Ao ler o QR Code com a câmara de um smartphone, o consumidor é direcionado automaticamente para a página da sua empresa na plataforma oficial do Livro de Reclamações.

• Incentivo ao digital: A medida pretende promover o uso do formato eletrónico, que é considerado uma alternativa mais sustentável e eficaz ao livro físico. 

Como obter e exibir o QR Code
O QR Code faz parte do novo dístico obrigatório que deve ser afixado em local visível ao público. É a própria plataforma oficial que o fornece, e o processo para as empresas é o seguinte:

1. Aceder à plataforma: Inicie sessão no portal oficial do Livro de Reclamações Eletrónico em www.livroreclamacoes.pt.
2. Gerar o dístico: Dentro da sua área reservada, a empresa tem acesso à funcionalidade que lhe permite gerar o dístico com o seu QR Code único.
3. Afixar o dístico: O dístico gerado deve ser impresso e afixado num local bem visível ao público no estabelecimento

Pedido de verificação de incapacidade pelas Entidades Empregadoras

 

Pedido de verificação de incapacidade pelas Entidades Empregadoras

As Entidades Empregadoras podem pedir a verificação de incapacidade dos seus trabalhadores com Certificado de Incapacidade Temporária para o trabalho (CIT) e fazer o pagamento deste serviço através de IBAN, sem necessidade de deslocação a uma tesouraria.

As convocatórias para o trabalhador são comunicadas por email, com alerta por sms, e as comunicações para a entidade empregadora são feitas via INBOX

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Para mais informação consulte aqui.

Fonte: Segurança Social